FAQ générale

 

Les paillettes de Glitter Creations sont-elles comestibles?

Veuillez noter que nos paillettes ne sont PAS adaptées à la consommation!

Etiquettes

Nos étiquettes peuvent être décollées et recollées sans laisser de résidus.

Vous pouvez donc les détacher du sachet et les remettre sur n'importe quel conteneur.

Sachet

Nos sachets peuvent être mis en place. Cela facilitera le travail avec les paillettes.

Comment puis-je utiliser tous les paillettes dans le sachet?

1. Mettez le sachet au congélateur pendant quelques heures. En conséquence, les paillettes perdent leurs propriétés statiques et sont plus faciles à verser hors du sachet.

2. Découpez le fond du sac. Cela permet aux restes de paillettes d'être secoués hors du sachet.

Où livre Glitter Creations?

Nous envoyons nos belles paillettes en Suisse et en Europe. Autres pays sur demande.

Nous livrons dans les pays suivants:

UE

Suisse

Europe 

Combien coûte l'expédition?

Les frais de port et d'emballage sont affichés dans le web shop à la caisse dès que l'adresse incluant le pays a été saisie. 

Comment Glitter Creations expédie-t-il les produits?

Nos produits sont envoyés avec la Poste Suisse.

En UE avec DHL / poste autrichienne

En fonction de la taille de la commande, les marchandises sont expédiées dans des enveloppes rembourrées ou dans des cartons.

La commande peut-elle être récupérée?

Oui, les marchandises commandées peuvent être récupérées sur place. Veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions nous assurer que quelqu'un est présent.

Temps d'expédition

Les marchandises sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception de la commande. Si vous avez besoin d'une commande plus tôt, veuillez nous contacter par email info@glitter-creations.com

Options de paiement

- PayPal

- Par carte de crédit: VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS

- TWINT / virement bancaire direct - Après avoir effectué la commande

Vous recevrez un email avec nos coordonnées bancaires. Dès que le montant est sur notre compte bancaire, nous enverrons les marchandises.

Les marchandises peuvent-elles être retournées?

Si vous n'êtes pas satisfait de l'un de nos produits, merci d'envoyer un email à info@glitter-creations.ch.

Nous nous efforçons toujours de trouver une bonne solution pour nos clients.

Mon colis n'arrive pas, que puis-je faire?

Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail info@glitter-creations.com 

TVA (taxe sur la valeur ajoutée)

Nous vendons nos paillettes sans TVA. Il n'y a pas de TVA pour les achats en Suisse.

Lors de l'achat dans un pays européen, la TVA est facturée lors de l'importation, qui est facturée dans ce pays.

Veuillez en tenir compte lors de votre achat afin de ne pas être surpris par les frais de TVA / douane non désirés.

Quantité de vente

Nous vendons nos paillettes dans des sachets de 50 grammes (poids réel). De plus en plus de paillettes sont également disponibles en sachets de 25 grammes.

Si vous souhaitez commander une plus grande quantité de paillettes, veuillez nous contacter et nous discuterons des options.

Comment puis-je contacter Glitter Creations?

Toutes nos informations sont disponibles sur notre site Internet dans la catégorie «Contact».

Nous essaierons toujours de vous répondre dans les plus brefs délais. 

Pour le bien de l’environnement...

Nous veillons à ce qu’aucune paillette ne pénètre dans l'environnement. Nous nous débarrassons de tout correctement. Nous recommandons également à nos clients de ne pas laisser les paillettes pénétrer dans l'environnement. Celui-ci peut être remis à votre point de disposition.